Contexte
Fondée en 1959 sous le nom de Meubles Perrée, l’entreprise Chez Meubles fait partie intégrante de l’histoire commerciale de Sept-Îles. Il s’agissait du premier magasin de meubles et électroménagers ouvert sur le boulevard Laure, et il a rapidement su se distinguer par la qualité de ses produits et de son service à la clientèle irréprochable.
En 2023, un tournant majeur s’est opéré avec un changement de direction et une transition de marque. Désormais connu sous le nom de Chez Meuble, l’objectif reste inchangé : continuer à offrir des produits de qualité tout en intégrant de nouvelles idées et en modernisant les systèmes de gestion, pour répondre aux besoins d’une clientèle de plus en plus soucieuse de la qualité.
Défis rencontrés
Avec ce changement de direction, la nouvelle propriétaire se trouve face à un défi majeur : L’obsolescence du système de gestion de commandes, d’inventaire (sans s), de l’affichage de produits et de la comptabilité, qui ne supportaient plus de mises à jour et qui n’étaient pas du tout adapté aux besoins croissants de l’entreprise.
Dans ce contexte, travailler avec un tel logiciel supposait une perte dans la productivité opérationnelle du magasin, la perte de l’historique de données, du suivi du matériel en circulation, de la facturation en cours et finalement un risque de faillite pour l’entreprise.
Solution apportée par l’ITMI
L’objectif principal du projet était de faire la refonte du système de gestion, configurer le point de service du magasin avec une technologie à jour permettant faire la gestion des inventaires.
Pour y parvenir, l’équipe de l’ITMI est partie d’une solution développée à l’interne. NOMAD, est un outil de développement pour la création des applications pour la gestion automatisée des processus. Ce noyau de développement offre des
fonctionnalités essentielles pour développer rapidement des applications web adaptées aux besoins des entreprises. Cependant, des ajustements spécifiques sont nécessaires pour adapter pleinement la solution aux besoins et aux processus opérationnels de Chez Meubles.
Le projet s’est déroulé en 4 grandes étapes :
1. Analyse des besoins spécifiques de Chez Meubles.
2. Ajustements des fonctionnalités de l’application NOMAD pour répondre aux besoins identifiés dans la première étape (Sur mesure).
3. Test de fonctionnalités du nouveau système
4. Mise en production
Les résultats
Toujours en cours d’implémentation, la mise en place du nouveau système de gestion permet à l’entreprise Chez Meubles de surmonter ses défis opérationnels et d’optimiser plusieurs aspects de son activité. Grâce à l’intégration de NOMAD, le magasin a modernisé son point de service, le processus de gestion des inventaires et a amélioré la traçabilité des produits.
Conclusion
Ce projet a permis à Chez Meubles de se projeter dans l’avenir avec des outils adaptés à ses ambitions de croissance, tout en préservant la qualité et l’exception du service à la clientèle qui a fait sa renommée depuis plus de 60 ans.
Ce projet a bénéficié du financement du programme Mon Succès Numérique.
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